每經(jīng)記者｜王郁彪    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯｜余婷婷    

“我們做外賣業(yè)務(wù)追求的不是一兩個(gè)月的成績(jī)，而是希望長(zhǎng)期做下去，5年、10年、20年?！必?cái)報(bào)季的到來，讓外賣戰(zhàn)場(chǎng)打得火熱的二季度成績(jī)水落石出。無論外界熱議京東做外賣究竟劃不劃算，京東集團(tuán)CEO（首席執(zhí)行官）許冉給出了這樣的定調(diào)。

8月14日，京東集團(tuán)（09618.HK）公布二季度業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，二季度，京東集團(tuán)收入為3567億元，同比增長(zhǎng)22.4%，刷新近三年來同比增速紀(jì)錄。京東零售收入同比增長(zhǎng)20.6%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)4.5%，創(chuàng)下歷史所有大促季度最高紀(jì)錄。

外賣業(yè)務(wù)給京東帶來了什么？新業(yè)務(wù)收入同比大幅增長(zhǎng)199%。與此同時(shí)，二季度，得益于核心零售業(yè)務(wù)和外賣等新業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭，京東集團(tuán)的季度活躍用戶數(shù)和購(gòu)物頻次同比增長(zhǎng)均超過40%。京東帶電等核心品類和日用百貨兩大商品收入類別增長(zhǎng)也均提速。

當(dāng)然，有得亦有失。京東二季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸母凈利潤(rùn)為74億元，同比下降48.87%，略低于券商預(yù)期。

圖片來源：京東公眾號(hào)

作為外賣業(yè)務(wù)初期投入的第一個(gè)完整季度（京東外賣3月1日正式上線），部分業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)和回落，或很難衡量京東做外賣這件事是否劃算。但從當(dāng)前形勢(shì)來看，京東依然堅(jiān)定地將外賣、即時(shí)零售視為核心電商業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，也必然不會(huì)收縮戰(zhàn)線。

進(jìn)與退都是選擇，通過外賣業(yè)務(wù)的反哺穩(wěn)住電商基本盤的同時(shí)，京東在創(chuàng)新零售、海外市場(chǎng)以及具身智能領(lǐng)域同樣“遍地開花”。

外賣幫京東二季度跑出“加速度”

無論付出了多少代價(jià)，京東二季度還是跑出了加速度。

數(shù)據(jù)顯示，二季度，在大促、“國(guó)補(bǔ)”等多個(gè)因素加持下，京東3C（計(jì)算機(jī)、通信和消費(fèi)類電子產(chǎn)品）家電商品收入同比增長(zhǎng)23.4%。此外，日百品類收入也同比加速增長(zhǎng)了16.4%，其中商超品類連續(xù)6個(gè)季度保持收入同比雙位數(shù)增長(zhǎng)。

商品收入外，二季度，京東服務(wù)收入同比增長(zhǎng)29.1%。由京東外賣增長(zhǎng)主要驅(qū)動(dòng)的新業(yè)務(wù)收入同比大幅增長(zhǎng)199%。核心零售業(yè)務(wù)和外賣等新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，讓京東季度活躍用戶數(shù)和購(gòu)物頻次均實(shí)現(xiàn)超過40%的同比增長(zhǎng)，季度活躍用戶數(shù)連續(xù)7個(gè)季度同比雙位數(shù)增長(zhǎng)。

許冉在財(cái)報(bào)電話會(huì)中指出，二季度，京東零售收入同比增長(zhǎng)20.6%，表現(xiàn)強(qiáng)勁，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)到4.5%，創(chuàng)下公司歷史上所有大促季度的最高紀(jì)錄。

“外賣業(yè)務(wù)給我們帶來了一定的流量、用戶購(gòu)物頻次等方面的提升，我們的商超品類也在持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，以便更好地承接外賣用戶的需求?！痹S冉還表示，“即時(shí)零售是各類消費(fèi)場(chǎng)景的一種補(bǔ)充，可以滿足用戶即時(shí)性消費(fèi)的需要，但在商品豐富度和性價(jià)比上，京東傳統(tǒng)核心電商業(yè)務(wù)還是有更大的優(yōu)勢(shì)。不過，商超業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)正在布局用戶多場(chǎng)景的需求，同時(shí)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)能力以及板塊業(yè)務(wù)之間的協(xié)同?！?/p>

值得一提的是，二季度，京東外賣業(yè)務(wù)日單量突破2500萬單，京東明確表示，絕不為體現(xiàn)市場(chǎng)地位惡意沖單量、制造市場(chǎng)泡沫。截至目前，京東已與超15萬名全職騎手直簽勞動(dòng)合同、為其繳納五險(xiǎn)一金。

京東外賣也試圖不斷講出“新故事”：二季度，京東旗下首個(gè)餐飲實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施品牌“七鮮美食MALL”首店正式開業(yè)，通過“100%后廚直播”“品質(zhì)餐飲發(fā)展計(jì)劃”雙舉措，從消費(fèi)者信任與商家經(jīng)營(yíng)效率雙向破局。

7月，定位“品質(zhì)餐飲合營(yíng)制作平臺(tái)”的七鮮小廚正式營(yíng)業(yè)，是京東以供應(yīng)鏈創(chuàng)新推動(dòng)餐飲外賣行業(yè)健康發(fā)展的又一重要實(shí)踐。七鮮小廚啟動(dòng)的“菜品合伙人”計(jì)劃，租金、人力、運(yùn)營(yíng)成本都由京東出資。據(jù)披露，首店上線一周日均訂單超1000單，復(fù)購(gòu)率比行業(yè)平均水平高220%。京東計(jì)劃三年內(nèi)在全國(guó)建設(shè)10000家七鮮小廚。

工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員盤和林在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者微信采訪時(shí)表示，外賣業(yè)務(wù)還處于短期投入階段，京東的電商業(yè)務(wù)依然是基本盤。不過，短期內(nèi)京東依然還是會(huì)繼續(xù)外賣、秒送等業(yè)務(wù)的投入?！斑@種狀態(tài)并不會(huì)持續(xù)太久，如果外賣業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模，可以形成規(guī)模效應(yīng)，京東還是可以從外賣業(yè)務(wù)中賺到錢的。”盤和林如此判斷。

海外市場(chǎng)布局轉(zhuǎn)型提速

顯然，京東并沒有被“困”在外賣業(yè)務(wù)的進(jìn)退兩難中，在具身智能、海外市場(chǎng)，京東忙著“掃貨”。

7月底，京東集團(tuán)通過全資附屬公司向歐洲消費(fèi)電子零售商CECONOMY發(fā)出收購(gòu)要約，擬以每股4.6歐元收購(gòu)其所有股份，估值約22億歐元。CECONOMY運(yùn)營(yíng)超1000家門店，遍布?xì)W洲12國(guó)，對(duì)京東歐洲業(yè)務(wù)是關(guān)鍵補(bǔ)強(qiáng)。

許冉也在電話會(huì)上詳解了京東的海外業(yè)務(wù)模式。她表示，京東的國(guó)際業(yè)務(wù)模式與其他跨境電商模式不同，更加聚焦供應(yīng)鏈能力?！耙环矫?，我們希望能夠抓住中國(guó)優(yōu)質(zhì)品牌出海的機(jī)遇，也為海外用戶提供高性價(jià)比商品；另一方面，我們將堅(jiān)持本地化模式，打造本地電商業(yè)務(wù)，建立本地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，本地采購(gòu)本地發(fā)貨，與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)參與者建立長(zhǎng)期共贏關(guān)系?！痹S冉補(bǔ)充道。

她還透露，今年晚些時(shí)候，京東海外市場(chǎng)品牌Joybuy也會(huì)迎來升級(jí)。

記者注意到，在今年“618”前的小范圍交流會(huì)上，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東也毫無保留地分享了京東的海外布局思路?！拔覀?cè)跉W洲干了三年，現(xiàn)在歐洲的物流基礎(chǔ)基本建成了，但還不夠，還得再干到今年年底。到明年，歐洲（業(yè)務(wù)）才能真正開始營(yíng)業(yè)。”劉強(qiáng)東直言，“京東這種商業(yè)模式，不好的地方就是很慢、很苦、很累，得干好幾年才能做生意。”

劉強(qiáng)東口中“干好幾年”的事，是指本地建廠、建團(tuán)隊(duì)以及本地采購(gòu)等前期本地化基礎(chǔ)設(shè)施的搭建。這也是重新調(diào)整過后，京東在海外業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局上整體思路的變化。

對(duì)于京東在海外市場(chǎng)的布局，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)崔麗麗在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者微信采訪時(shí)表示，京東的本地化布局思維好處多，更多做的是模式輸出?！叭谌氘?dāng)?shù)厥袌?chǎng)，規(guī)模投資，本地市場(chǎng)更加歡迎。本地化建設(shè)初期投入會(huì)比較大，后期要看供應(yīng)鏈對(duì)本地市場(chǎng)潛力的挖掘，會(huì)有一定不確定性。不過能看出，京東對(duì)自己的供應(yīng)鏈能力還是有信心的。”崔麗麗告訴記者。

京東要謀一個(gè)怎樣的未來？

國(guó)際業(yè)務(wù)的變調(diào)以及在海外市場(chǎng)的長(zhǎng)期布局，更多還是聚焦在京東的零售老本行上。而此前一直不甚清晰的京東AI（人工智能）布局，也隨著京東在具身智能的“六連投”，逐漸浮出水面。

從5月至今，京東已經(jīng)宣布投資智元機(jī)器人、千尋智能、逐際動(dòng)力、眾擎機(jī)器人、RoboScience以及帕西尼六家具身智能公司，整體投資“卡位”具身智能全產(chǎn)業(yè)鏈，包括機(jī)器人本體、核心零部件、運(yùn)動(dòng)控制技術(shù)、具身模型、交互大模型等領(lǐng)域。

崔麗麗認(rèn)為，今年京東在各個(gè)條線上多點(diǎn)出擊，從這些方向的拓展來看，都還算是圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行的擴(kuò)張。至于是否長(zhǎng)期投入，可能還要根據(jù)投入后所占市場(chǎng)份額以及規(guī)模走勢(shì)具體判斷。

“具身智能、硬折扣這兩部分我比較看好，有益于強(qiáng)化京東在物流、供應(yīng)鏈方面的效率和能力提升，且目前市場(chǎng)格局未定，機(jī)會(huì)比較大?！贝摞慃愌a(bǔ)充說。

崔麗麗表示，外賣業(yè)務(wù)對(duì)京東的反哺是在穩(wěn)住京東的基本盤。在外賣業(yè)務(wù)的投入，更多也可以看作是防守戰(zhàn)成本，后續(xù)只需堅(jiān)持用戶定位，適度補(bǔ)貼即可?！昂Ｍ馐袌?chǎng)的拓展，包括基于供應(yīng)鏈能力的建設(shè)和商業(yè)轉(zhuǎn)化，應(yīng)該才是京東看重的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)?！贝摞慃惾绱伺袛?。

盤和林則告訴記者，現(xiàn)階段，京東比較可見的增長(zhǎng)依然還是外賣業(yè)務(wù)。因?yàn)樵摌I(yè)務(wù)的外延是非常豐富的，可以對(duì)本地商品和服務(wù)進(jìn)行供需對(duì)接，構(gòu)建一個(gè)相對(duì)比較龐大的本地商業(yè)生態(tài)，這對(duì)于京東來說是一塊藍(lán)海市場(chǎng)，能夠成為重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)來源。