每經(jīng)編輯｜杜宇    

據(jù)央視新聞12月25日消息，近日，郵儲銀行發(fā)布《關(guān)于調(diào)整我行信用卡線上渠道服務(wù)的公告》稱，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將對信用卡線上渠道服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，逐步推進(jìn)信用卡功能向“郵儲銀行App”整合。整合完成后，“郵儲信用卡App”將不再使用，但客戶的信用卡服務(wù)不受影響，可通過手機銀行等渠道繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

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9月底，中國銀行也曾公告調(diào)整信用卡業(yè)務(wù)。據(jù)公告，中國銀行已啟動“繽紛生活”App功能遷移，信用卡相關(guān)功能將逐步遷移至“中國銀行App”，原App隨后停止下載注冊，并逐步關(guān)停服務(wù)。

據(jù)悉，2024年9月，國家金融監(jiān)督管理總局印發(fā)《關(guān)于加強銀行業(yè)保險業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序管理的通知》，要求金融機構(gòu)對用戶活躍度低、體驗差、功能冗余、安全合規(guī)風(fēng)險隱患大的移動應(yīng)用及時進(jìn)行優(yōu)化整合或終止運營。

南開大學(xué)金融學(xué)教授田利輝在接受采訪時表示，銀行App“瘦身”是銀行業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必然選擇，預(yù)計未來，更多銀行將把信用卡服務(wù)融入主App，形成“主App+多元化輕量觸點”的矩陣模式。田利輝也提示，對消費者而言，短期需適應(yīng)新渠道，但長期體驗將更優(yōu)，用戶將逐漸告別反復(fù)切換App與記憶多個密碼的煩惱，享受更集成、流暢的一站式服務(wù)。

事實上，郵儲銀行此前已釋放出明確的整合信號。11月15日，該行公告稱，自當(dāng)日起，暫停辦理郵儲信用卡App新客戶注冊、綁卡及激活服務(wù)，存量客戶仍可正常使用，但新業(yè)務(wù)入口已全面轉(zhuǎn)向主App及其他渠道。

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除國有大行外，中小銀行的整合節(jié)奏更為密集。今年以來，江西銀行、北京農(nóng)商行、上海農(nóng)商行、四川農(nóng)信聯(lián)合社、華潤銀行等多家銀行機構(gòu)，已將信用卡App關(guān)?；虿⑷胫魇謾C銀行平臺?；厮莞缜?，渤海銀行、浙商銀行、恒豐銀行、寧波銀行等機構(gòu)的信用卡App也已在2024年陸續(xù)“下線”。

業(yè)內(nèi)人士指出，隨著信用卡卡量擴張紅利消退、盈利空間承壓，分散化、多入口的線上運營模式已觸及效率天花板。通過整合信用卡服務(wù)至主App，銀行有望在降低成本的同時，提升用戶體驗與資源配置效率，推動信用卡業(yè)務(wù)從“獨立運營”轉(zhuǎn)向“統(tǒng)一入口、綜合服務(wù)”的新階段。

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