每經(jīng)記者｜王紫薇    每經(jīng)編輯｜魏文藝    

丨2026年3月3日 星期二丨

NO.1 豆瓣回應(yīng)錯發(fā)“滿200減200”大額優(yōu)惠券

3月2日，豆瓣發(fā)布關(guān)于當(dāng)日凌晨運(yùn)營失誤導(dǎo)致的異常訂單致歉及退款說明：因運(yùn)營失誤導(dǎo)致3月2日凌晨豆品店鋪促銷活動“滿200減20”變成了“滿200減200”，商品在短時間內(nèi)被搶購一空，產(chǎn)生了大量異常訂單。上述異常訂單量遠(yuǎn)超豆瓣豆品的運(yùn)營成本，我們實(shí)在無法承受此次遠(yuǎn)低于成本價銷售的異常訂單造成的巨額損失。經(jīng)團(tuán)隊(duì)緊急討論，我們將對今日（3月2日）00:00—10:00期間產(chǎn)生的所有異常訂單進(jìn)行自動退款處理，統(tǒng)一按原支付渠道全額退款。同時，將為所有自動退款的用戶賬戶發(fā)放20元豆瓣豆品無門檻紅包，可供用戶在后續(xù)購物中使用。

點(diǎn)評：此次“烏龍”事件折射出平臺在促銷節(jié)點(diǎn)面臨的運(yùn)營風(fēng)控考驗(yàn)。“全額退款+發(fā)放補(bǔ)償”是緊急止損的務(wù)實(shí)之舉。20元的無門檻紅包既是對用戶體驗(yàn)的安撫，在客觀上也起到了促活復(fù)購的作用。

NO.2 國內(nèi)金飾價格較周末上漲約20元/克

3月2日，國內(nèi)黃金飾品價格對比顯示，多數(shù)金店金飾價格較周末上漲約20元/克，普遍報價在1620元/克以上，最高達(dá)1629元/克。

點(diǎn)評：這反映出國際金價波動對終端零售市場的快速傳導(dǎo)。在地緣局勢緊張與避險情緒升溫背景下，黃金資產(chǎn)配置需求提升。不過，高位金價或抑制部分婚慶及日常消費(fèi)需求，金飾品牌在投資屬性與消費(fèi)屬性之間的平衡將更加關(guān)鍵。

NO.3 阿聯(lián)酋宣布承擔(dān)所有滯留旅客費(fèi)用

受2月28日美國和以色列對伊朗發(fā)動軍事打擊影響，伊朗、以色列等多國相繼宣布關(guān)閉領(lǐng)空，大量國際航班緊急返航或取消。阿聯(lián)酋通訊社當(dāng)?shù)貢r間3月1日報道，阿聯(lián)酋民航總局表示，過去幾個小時，該國各機(jī)場和航空公司已處理了約20200名受部分航班變更影響的旅客。同時宣布，該國政府將承擔(dān)所有受影響和滯留旅客的住宿和接待費(fèi)用，確保在運(yùn)營調(diào)整期間繼續(xù)提供必要的服務(wù)。

點(diǎn)評：短期看是一筆龐大的突發(fā)開支，實(shí)質(zhì)上是一次高回報的“國家級”品牌投資。作為全球重要中轉(zhuǎn)中心，阿聯(lián)酋保障服務(wù)連續(xù)性有助于穩(wěn)定國際客流與商業(yè)信心。但地緣沖突帶來的航線調(diào)整與成本壓力仍將考驗(yàn)航空業(yè)盈利能力，短期內(nèi)區(qū)域航空市場波動難以避免。

NO.4 永旺超市回應(yīng)撤出中國市場：不實(shí)消息

近日，社交平臺上有消息稱，3月起華北區(qū)域所有永旺超市將全部撤店。另有消息指，永旺超市業(yè)務(wù)即將整體撤出中國市場。2月28日，永旺中國方面對界面新聞表示，永旺超市是否要撤出天津等地具體以官方通知為準(zhǔn)，網(wǎng)傳永旺超市整體撤出中國為不實(shí)信息。官網(wǎng)資料顯示，目前永旺中國綜合百貨超市業(yè)務(wù)華北區(qū)域的運(yùn)營主體為永旺商業(yè)有限公司，管理永旺超市天津泰達(dá)、中北、梅江、津南店，以及河北燕郊店，合計(jì)5家門店。

點(diǎn)評：永旺否認(rèn)撤出中國市場，說明外資零售在華布局雖面臨競爭壓力，但尚未出現(xiàn)全面收縮跡象。當(dāng)前商超業(yè)態(tài)普遍承壓，門店優(yōu)化與區(qū)域聚焦或成為常態(tài)。對外資零售企業(yè)而言，提升本土化商品結(jié)構(gòu)與數(shù)字化運(yùn)營能力，將是穩(wěn)固市場份額的關(guān)鍵。

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