3月29日晚上7時(shí)許，G93成渝環(huán)線高速瀘渝段細(xì)雨紛飛。貨車司機(jī)張師傅本想在白鹿服務(wù)區(qū)加個(gè)油就走，卻被一杯遞到手中的熱姜茶留住了腳步。離開前，他在留言本上寫下：“有熱飯、有熱水、有人情味，這才是真正的服務(wù)區(qū)?！?/p>

服務(wù)人員為貨車司機(jī)遞上姜茶

從陜西到瀘州，從云南到重慶，這個(gè)300平方米的“司機(jī)之家”，讓奔波的路上多了一個(gè)可以稱之為“家”的地方。

一杯茶的溫暖

從“湊合”到“講究”

3月29日傍晚，G93成渝環(huán)線高速瀘渝段白鹿服務(wù)區(qū)，來自陜西的貨車司機(jī)張師傅剛從重慶裝了一車建材趕往瀘州，本想進(jìn)服務(wù)區(qū)加完油就走，卻被“司機(jī)之家”的綠色醒目標(biāo)識(shí)留住了腳步。

“師傅，剛燒好的姜茶，暖暖身子！”看著大貨車駛進(jìn)停車場，穿著反光背心的服務(wù)人員王峰笑著迎上來，遞上一杯熱氣騰騰的姜茶。

張師傅愣了一下。跑了10多年長途，他停留過的服務(wù)區(qū)不計(jì)其數(shù)，這還是頭一回有人把茶送到手邊。他接過茶杯，走進(jìn)“司機(jī)之家”休息區(qū)，在柔軟的躺椅上緩緩坐下?！耙郧芭荛L途累了，只能在駕駛室里瞇一會(huì)兒，吃飯喝水都得湊合。今天這杯姜茶，喝著比啥都好喝?！睆垘煾嫡f。

更讓張師傅意外的是，這里不僅有熱茶，還有淋浴間和洗衣房。當(dāng)王峰幫他操作洗衣機(jī)時(shí)，張師傅不敢相信眼前的一切。過去，他只能在駕駛室里用涼水擦把臉，臟衣服得攢上十天半月，等回到家才能洗。而今天，他舒舒服服洗了個(gè)熱水澡，看著臟衣服在滾筒里翻滾，忽然想起妻子總念叨的那句話：“你什么時(shí)候能把自己收拾干凈點(diǎn)……”

“掃碼就能查看服務(wù)指南，這里24小時(shí)都開著?！蓖醴逯钢O(shè)備上的二維碼說。免費(fèi)熱水澡、舒適休息區(qū)、便捷洗衣服務(wù)，這些貼心的設(shè)置，讓“司機(jī)之家”成了貨車司機(jī)的專屬空間。

就在這時(shí)，從重慶裝了一車新能源車趕往云南的貨車司機(jī)老李，也拖著疲憊的身軀走了進(jìn)來。上午在重慶卸完貨，他馬不停蹄裝上新貨就上路，來不及休息。在“司機(jī)之家”洗去一身疲憊，吃上一碗熱乎的飯菜，老李由衷感慨：“這里不像服務(wù)區(qū)，更像是在家里?！?/p>

一個(gè)家的溫度

從“保障”到“陪伴”

這份溫暖，并非偶然。今年1月28日，G93成渝環(huán)線高速瀘渝段白鹿服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”啟用。這個(gè)以“平安守暢、便捷惠民、溫馨暖心”為服務(wù)宗旨的空間，歷時(shí)半年的精心規(guī)劃打造，總面積300多平方米，各項(xiàng)生活休閑功能一應(yīng)俱全。

走進(jìn)“司機(jī)之家”，功能分區(qū)清晰而貼心。共享廚房、24小時(shí)獨(dú)立淋浴間、按摩椅、飲水機(jī)隨時(shí)待命，全自動(dòng)洗衣機(jī)和烘干機(jī)，真正實(shí)現(xiàn)衣物即洗即穿。免費(fèi)熱水供應(yīng)、飯菜加熱、淋浴洗衣、停車服務(wù)……一系列基礎(chǔ)服務(wù)的落地，讓司乘人員在旅途中能夠深切感受到“家的溫度”。

值得一提的是，白鹿服務(wù)區(qū)還整合了電動(dòng)車充電、加油加氣、汽車維修、餐飲購物、母嬰關(guān)愛、第三衛(wèi)生間等全鏈條出行服務(wù)，搭建起政策宣傳、法律援助、心理疏導(dǎo)的綜合服務(wù)平臺(tái)。場內(nèi)的24小時(shí)視頻監(jiān)控、安保巡查及“車貨無憂”保險(xiǎn)服務(wù)，既保障了司乘人員的出行安全，又解決了他們的后顧之憂，讓“司機(jī)之家”實(shí)現(xiàn)了服務(wù)供給與安全保障的雙重升級(jí)。

從“基礎(chǔ)保障”到“溫情陪伴”，這300多平方米的“司機(jī)之家”，為每一位奔波在路上的司機(jī)筑就了一個(gè)真正的“家”。這里24小時(shí)不打烊，免費(fèi)Wi-Fi等基礎(chǔ)服務(wù)完善而貼心，還主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不斷優(yōu)化便民設(shè)施，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

休息了兩個(gè)多小時(shí)，張師傅的精力逐漸恢復(fù)。臨出門，他走到咨詢臺(tái)前，在留言本上寫下心里話，隨后上車啟動(dòng)引擎。后視鏡里，“司機(jī)之家”的招牌漸漸遠(yuǎn)去，但那份暖意卻留在了他的心里。