每經(jīng)記者｜王郁彪    每經(jīng)編輯｜董興生    

每經(jīng)評論員 王郁彪

京東集團創(chuàng)始人劉強東在近期一次內(nèi)部講話中表示，面對新技術(shù)的沖擊，要想盡一切辦法保住數(shù)十萬員工的飯碗，包括藍領(lǐng)員工。他還稱，被機器取代的員工，一個都不開除。截至2025年底，京東體系員工數(shù)超90萬，快遞、倉儲、客服等一線員工占絕大部分。

劉強東的深層憂思，戳中了當(dāng)下社會一個真實而緊迫的公共命題：AI（人工智能）全面滲透的時代，技術(shù)替代無可避免，但普通人的生計與未來，不能只交給市場和企業(yè)承壓，而需要集全社會之力提供解法。

在筆者看來，技術(shù)革命具備兩面性：機器代替人，是正在發(fā)生、也必然會加速發(fā)生的現(xiàn)實；但這種替代，或許從不是“人被徹底淘汰”的結(jié)局，而是勞動力市場的結(jié)構(gòu)性重構(gòu)——短期是失業(yè)焦慮的陣痛，長期可能是生產(chǎn)力解放、職業(yè)升級等涌現(xiàn)的過程。

比如，當(dāng)年機械紡紗機取代大量手工紡織工人，短時間內(nèi)引發(fā)大量崗位消失、從業(yè)者恐慌。但隨著生產(chǎn)效率爆發(fā)式提升，商品成本大幅下降，市場需求被徹底激活，整條產(chǎn)業(yè)鏈被拉長，上游原料生產(chǎn)、中游規(guī)?；椩?、下游染色精加工、終端貿(mào)易銷售??全鏈條衍生出海量新崗位，最終吸納的勞動力，遠超被機器取代的人。

當(dāng)下的AI革命，或許也遵循同樣的規(guī)律。大模型、機器人替代了一部分重復(fù)性勞動，但也在催生全新的職業(yè)類別：AI訓(xùn)練師、數(shù)據(jù)標注師、智能系統(tǒng)運維、人機協(xié)作調(diào)度員??這些崗位十年前根本不存在。新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)也在創(chuàng)造就業(yè)增量。

更重要的是，技術(shù)降低了使用門檻，讓中小企業(yè)甚至個人都能參與更復(fù)雜的生產(chǎn)活動，從而激發(fā)出更細分的市場需求和更長的產(chǎn)業(yè)鏈。歷史不會簡單重復(fù)，但邏輯相通——被替代的是舊崗位，釋放的是人的創(chuàng)造力與時間。

當(dāng)然，從“替代”到“新崗位涌現(xiàn)”之間，存在一個時間差和技能鴻溝。這個過渡期，不能只靠個體自救或企業(yè)自覺，而需要教育體系、職業(yè)培訓(xùn)、社會保障網(wǎng)共同發(fā)力，讓每一個被技術(shù)浪潮拍上岸的人，都有機會重新起航。

也就是說，企業(yè)效率和社會就業(yè)不是對立關(guān)系，“保飯碗”也并非獨立的技術(shù)問題，而是需要企業(yè)責(zé)任、個體覺醒與社會托底的三方協(xié)同、系統(tǒng)推進。

企業(yè)層面，需要守住底線，不做“甩手掌柜”，不把技術(shù)轉(zhuǎn)型的成本全部轉(zhuǎn)嫁給底層員工，不粗暴裁員、有內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、有系統(tǒng)培訓(xùn)、有收入兜底，用企業(yè)責(zé)任拉長轉(zhuǎn)型緩沖期。

就個體而言，需要認識到，技術(shù)革命的終極意義不是淘汰人，而是解放人；機器取代的同時，也讓人擺脫苦累、危險、重復(fù)的勞作，去過更有尊嚴、更有價值、更有希望的生活。這需要勞動者擁抱變化，利用被“替代”的時間，主動重構(gòu)自我定位。

社會層面，則需要搭建全鏈條托底體系，這是核心解法。包括教育做好技能銜接、產(chǎn)業(yè)做好生態(tài)承接等。短期的替代陣痛，需要靠責(zé)任兜底；長期的職業(yè)新生，終究要靠全社會協(xié)同完成。

AI席卷世界，劉強東“保住幾十萬兄弟飯碗”的憂思，不是對AI替代的抗拒，也不是一家企業(yè)的孤軍奮戰(zhàn)，而是需要整個社會共同完成的一次有溫度的躍遷。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟新聞