每經(jīng)編輯｜何小桃    

長(zhǎng)城寬帶，曾經(jīng)中國(guó)最大的民營(yíng)寬帶運(yùn)營(yíng)商，如今被母公司鵬博士甩包袱，100萬(wàn)元打包賣(mài)了，不過(guò)眾多消費(fèi)者并未對(duì)此惋惜。

鵬博士公告。

“戒網(wǎng)游寬帶”

沒(méi)用過(guò)長(zhǎng)城寬帶的人，大概也聽(tīng)過(guò)長(zhǎng)城寬帶三大特點(diǎn)：便宜、網(wǎng)速慢、打不了游戲。

近日，“長(zhǎng)城寬帶100萬(wàn)元打包轉(zhuǎn)讓”消息出來(lái)后，不少網(wǎng)友就紛紛吐槽：“網(wǎng)速很一般……服務(wù)更差”，“有跟我一樣，用完之后 網(wǎng)絡(luò)還不如4G的嗎”，“沒(méi)3G快呢！”“沒(méi)3G快有點(diǎn)尬黑，不過(guò)長(zhǎng)城延遲是真的高?！?/strong>

網(wǎng)速慢或有慢的道理，長(zhǎng)城寬帶100M寬帶一年的報(bào)價(jià)是618元，平均每個(gè)月55元。而中國(guó)電信即使是50M寬帶，一年也要960元。

長(zhǎng)城寬帶價(jià)格較低。報(bào)價(jià)截圖

單看價(jià)格，長(zhǎng)城寬帶優(yōu)勢(shì)明顯，但在提速降費(fèi)的趨勢(shì)之下，這僅存的優(yōu)勢(shì)正在喪失。

中國(guó)移動(dòng)就推出了每月消費(fèi)58元贈(zèng)送百兆寬帶的套餐，幾乎和100M長(zhǎng)城寬帶價(jià)格一致，更何況套餐內(nèi)還有15GB的手機(jī)流量和300分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。靠著這一打法，中國(guó)移動(dòng)迅速占領(lǐng)了大片新裝寬帶市場(chǎng)。

在北京市朝陽(yáng)區(qū)康家園小區(qū)，中新網(wǎng)9月8日實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)移動(dòng)贈(zèng)送的寬帶，滿(mǎn)載速度大大超出額定速度。

中國(guó)移動(dòng)贈(zèng)送的寬帶速度比標(biāo)稱(chēng)速度高30%。

反觀長(zhǎng)城寬帶，其策略是在各個(gè)小區(qū)之間架設(shè)小型局域網(wǎng)，用低廉的價(jià)格吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，再拿這筆錢(qián)去向中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)租寬帶。由于用的是別人家的線路，一旦碰上擁堵，速度就無(wú)法保證。

在游戲玩家看來(lái)，長(zhǎng)城寬帶速度無(wú)法保證，延遲高，網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)大，裝了長(zhǎng)城寬帶基本就告別網(wǎng)絡(luò)游戲，長(zhǎng)城寬帶也因此得名“戒網(wǎng)游寬帶”。除此之外，長(zhǎng)城寬帶的覆蓋率較低，很多時(shí)候想裝還裝不了。

過(guò)去，長(zhǎng)城寬帶的主要受眾是不打游戲，只追劇上網(wǎng)的用戶(hù)。然而最近，長(zhǎng)城寬帶連“不斷網(wǎng)”都保證不了……

“斷網(wǎng)兩個(gè)月”

一般人恐怕很難想象，2020年了，上個(gè)網(wǎng)還會(huì)遇到這么多幺蛾子。從長(zhǎng)城寬帶貼吧的介紹就可以看出用戶(hù)怨氣有多大：“上長(zhǎng)城寬帶吧，找抱團(tuán)維權(quán)的地方。”

長(zhǎng)城寬帶貼吧成為用戶(hù)的吐槽大本營(yíng)。

今年3月22日，長(zhǎng)城寬帶大面積斷網(wǎng)被網(wǎng)友“罵”上熱搜。東北三省很多網(wǎng)友表示，自家長(zhǎng)城寬帶斷網(wǎng)了，網(wǎng)課沒(méi)法上，視頻看不了，客服電話一直打不通。對(duì)此，長(zhǎng)城寬帶的母公司鵬博士表示，斷網(wǎng)原因是兩段光纜被挖斷，經(jīng)過(guò)搶修逐漸恢復(fù)。

但北京、廣東兩地的網(wǎng)友隨后也吐槽，自家的長(zhǎng)城寬帶也出現(xiàn)斷網(wǎng)，有的家庭甚至斷網(wǎng)兩三天都沒(méi)有修復(fù)。

微博網(wǎng)友留言截圖。

鵬博士相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，“主要是疫情期間受到線上娛樂(lè)、線上辦公及線上教育的影響，寬帶流量的需求短期激增，在使用高峰期會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)速慢甚至斷網(wǎng)問(wèn)題?！薄按饲半娫捊油ɡщy，不排除是問(wèn)詢(xún)電話集中，造成線路忙碌，無(wú)法及時(shí)接通。”

對(duì)于長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量下降，盤(pán)古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚表示：“長(zhǎng)城寬帶在鵬博士的數(shù)據(jù)中心里做了一個(gè)熱門(mén)內(nèi)容緩存服務(wù)器，如果是熱門(mén)內(nèi)容直接走局域網(wǎng)，所以看視頻很快但打游戲很卡。但今年年初，無(wú)論是云辦公還是云課堂，這些內(nèi)容無(wú)法緩存，于是上半年長(zhǎng)城寬帶全面卡頓甚至崩潰，歸根結(jié)底還是沒(méi)有自己的骨干網(wǎng)?！?/span>

長(zhǎng)城寬帶用戶(hù)對(duì)“斷網(wǎng)”“客戶(hù)無(wú)人接聽(tīng)”并不陌生?！盀榱私鉀Q網(wǎng)絡(luò)延遲太高以及斷網(wǎng)的現(xiàn)象，我決定給長(zhǎng)城寬帶客服打電話。結(jié)果非常尷尬和難受，客服根本不接電話，或打通之后立馬掛掉，或是一直提示客服在接待其他用戶(hù)，如此反復(fù)，總之長(zhǎng)城寬帶就是不給解決問(wèn)題。”有受訪者表示。

用戶(hù)在長(zhǎng)城寬帶貼吧吐槽。

長(zhǎng)城寬帶貼吧里，有廣州用戶(hù)投訴遭遇斷網(wǎng)38天，有杭州用戶(hù)則遭遇斷網(wǎng)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月?！颁N(xiāo)戶(hù)退費(fèi)還特麻煩，退費(fèi)經(jīng)常要花上四五個(gè)月時(shí)間?！薄坝植皇切淌掳讣?，退個(gè)網(wǎng)費(fèi)要五個(gè)月？”

更有河北滄州用戶(hù)投訴稱(chēng)，網(wǎng)費(fèi)竟然一年了，都沒(méi)退出來(lái)。

河北滄州用戶(hù)反映退網(wǎng)費(fèi)難。

民營(yíng)寬帶企業(yè)寒潮

成立于2000年，長(zhǎng)城寬帶曾經(jīng)一度為全國(guó)最大的民營(yíng)寬帶運(yùn)營(yíng)商，2015年凈利潤(rùn)達(dá)3.24億元、用戶(hù)超千萬(wàn)。

但自從中國(guó)移動(dòng)的免費(fèi)寬帶打入市場(chǎng)以來(lái)，不僅中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通受到?jīng)_擊，民營(yíng)寬帶企業(yè)寒潮也隨之到來(lái)。

創(chuàng)道投資咨詢(xún)合伙人步日欣告訴中新網(wǎng)，“在三大運(yùn)營(yíng)商積極布局寬帶接入業(yè)務(wù)的情況下，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，民營(yíng)寬帶接入商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越弱，生存空間受到擠壓?！?/span>

2018年初，老牌電信運(yùn)營(yíng)商四川艾普寬帶網(wǎng)絡(luò)股份有限公司資金鏈斷裂，3月31日后無(wú)法持續(xù)提供通訊服務(wù)，退出固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)。

長(zhǎng)城寬帶也沒(méi)能幸免于難，2018年虧損1.86億元，2019年一瀉千里，凈虧損達(dá)26.39億元。截至2020年6月底，長(zhǎng)城寬帶資產(chǎn)39.6億，負(fù)債38億，負(fù)債率超過(guò)97%。

長(zhǎng)城寬帶官網(wǎng)。

虧損的背后，長(zhǎng)城寬帶不得已實(shí)施退網(wǎng)。

如，2019年底，長(zhǎng)城寬帶在石家莊諸多小區(qū)張貼《退網(wǎng)通知》，“由于基礎(chǔ)設(shè)備改造提升費(fèi)用過(guò)高，單石家莊市場(chǎng)就需要數(shù)千萬(wàn)改造費(fèi)用，長(zhǎng)城寬帶決定暫不進(jìn)行改造提升，我們保證將以不低于50M的寬帶速度維持至客戶(hù)協(xié)議截止日期?！?/span>

長(zhǎng)城寬帶的經(jīng)營(yíng)范圍也不斷變更，不再包含第一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)、第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)中的國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)等；新增經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。

當(dāng)時(shí)，市場(chǎng)猜測(cè)長(zhǎng)城寬帶或?qū)⑼顺鰧拵袌?chǎng)。對(duì)此，鵬博士否認(rèn)長(zhǎng)城寬帶將退出寬帶市場(chǎng)：長(zhǎng)城寬帶將繼續(xù)為用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)和其他電信增值業(yè)務(wù)。

但到了今年9月，長(zhǎng)城寬帶終于不得不接受被母公司轉(zhuǎn)讓的事實(shí)。

“長(zhǎng)城寬帶新東家中安實(shí)業(yè)是中國(guó)國(guó)際跨國(guó)公司促進(jìn)會(huì)旗下孫公司，有強(qiáng)大的資本背景?！敝心县?cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤(pán)和林表示，“但是對(duì)于長(zhǎng)城寬帶來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)能不能有新的亮點(diǎn)，否則不管抱誰(shuí)的大腿，依然會(huì)走向末路?！?/span>

在江瀚看來(lái)，“長(zhǎng)城寬帶是一個(gè)二級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商，不能搭建城市之間的骨干網(wǎng)線，只能搭建小區(qū)之間的大型局域網(wǎng)，打包用戶(hù)需求然后租用三家的帶寬，必然存在超售問(wèn)題。再加上提速降費(fèi)趨勢(shì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，長(zhǎng)城寬帶不改變必然遭到淘汰?！?/span>

你用過(guò)長(zhǎng)城寬帶嗎？

網(wǎng)速如何？

編輯|何小桃 肖勇

來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)