每經(jīng)記者｜林姿辰    每經(jīng)編輯｜廖丹    

2025年年底，健康A(chǔ)I（人工智能）忙著“升級”。

近日，百度AI做了三件事，一是升級發(fā)布了旗下健康管理AI產(chǎn)品“文心健康管家”；二是發(fā)布了面向健康從業(yè)者的AI創(chuàng)作平臺“Dr.Flow”以及“原子開放計劃”；三是向全行業(yè)免費(fèi)開放信息、服務(wù)與100項(xiàng)AI工具。

而就在幾天前，螞蟻集團(tuán)對旗下AI健康助手獨(dú)立App（應(yīng)用程序）AQ進(jìn)行更新，升級后的“螞蟻阿?！睆V告在線上線下刷屏。

“我覺得挺好的，這證明了所有人都看到在AI時代，健康管家的機(jī)會來了?！卑俣冉】滇t(yī)生服務(wù)部總經(jīng)理李杰對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，各家公司比拼的是對于用戶、醫(yī)生、場景的洞察，而不是比拼單純的AI模型的能力。如果大家陷入無休止的技術(shù)“內(nèi)卷”，就會背離服務(wù)醫(yī)療的初心。

百度AI研發(fā)日現(xiàn)場 圖片來源：每經(jīng)記者 林姿辰

百度健康升級AI管家，整個賽道都忙著“升級”

在AI研發(fā)日上，百度健康面向醫(yī)療行業(yè)里不同的角色，發(fā)布了兩個產(chǎn)品和一個計劃。

其中，作為面向C端用戶的核心產(chǎn)品，本次更名的“文心健康管家”定位于24小時待機(jī)的“全能家庭醫(yī)生”；作為面向醫(yī)生等健康從業(yè)者的AI創(chuàng)作平臺，“Dr.Flow”希望解決醫(yī)療健康垂類內(nèi)容的創(chuàng)作痛點(diǎn)。

而作為面向醫(yī)院、藥企、硬件廠商等B端伙伴的計劃，“原子開放計劃”宣布向全行業(yè)全面開放百度健康所有內(nèi)容、服務(wù)和AI工具能力，旨在打破醫(yī)療行業(yè)自建模型門檻高、資源流動的困境。

百度健康A(chǔ)I內(nèi)容創(chuàng)作產(chǎn)品負(fù)責(zé)人翟悅解釋稱，包括患者、醫(yī)生在內(nèi)，醫(yī)療行業(yè)里的角色非常多，團(tuán)隊(duì)希望通過全方位的產(chǎn)品推出，服務(wù)鏈路里所有的角色，讓他們在百度健康的平臺里都能夠活躍。

百度健康A(chǔ)I產(chǎn)品負(fù)責(zé)人魯妹分享了一組數(shù)據(jù)：自10月18日百度健康正式發(fā)布AI管家以來，通過百度健康A(chǔ)I管家提供的AI+真人服務(wù)總訂單量已經(jīng)超過了4700萬，實(shí)現(xiàn)了10倍于原有純真人服務(wù)的規(guī)模增益。

記者注意到，這個12月，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的AI健康都在忙著“升級”。比如，螞蟻集團(tuán)宣布旗下AI健康應(yīng)用AQ品牌升級為“螞蟻阿?！?，并發(fā)布App新版本，定位從AI工具轉(zhuǎn)向AI健康朋友；騰訊健康小程序升級上線“健康問問”與“健康管理助手”，通過微信入口提供AI健康服務(wù)，支持家庭健康檔案。

賽道入局者多是好事，但要找到各自的生態(tài)位

就在百度AI開放日前幾天，螞蟻阿福作為AI健康管家引起廣泛關(guān)注和討論。

對于螞蟻阿福的強(qiáng)勢入局，李杰認(rèn)為是好事。在他看來，這證明了AI健康管家的市場機(jī)會已經(jīng)到來?！霸瓉硪粋€醫(yī)生很難做到7×24小時不間斷為用戶提供個性化服務(wù)，但AI可以；醫(yī)生可能無法記住所有患者的健康狀況，但AI可以；醫(yī)生可能受體力限制影響服務(wù)質(zhì)量，但訓(xùn)練成熟的AI能始終保持穩(wěn)定。”

與此同時，AI健康的入局者豐富多樣，除了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司和AI技術(shù)革新企業(yè)，還包含醫(yī)療信息數(shù)字化公司、垂類服務(wù)提供商等，各類參與者能協(xié)力降低用戶教育成本。

但李杰也認(rèn)為，在熱鬧的行業(yè)中，企業(yè)找準(zhǔn)自身生態(tài)位尤為重要。業(yè)內(nèi)已有不少扎根精神心理、睡眠管理、失聰人士服務(wù)、慢病管理等垂直領(lǐng)域的優(yōu)秀公司，它們具備成熟的產(chǎn)品形態(tài)和AI解決方案，百度就沒必要在每個垂直賽道都自建一套厚重的體系，而是應(yīng)該發(fā)揮平臺優(yōu)勢，連接生態(tài)伙伴，讓他們有機(jī)會服務(wù)百度的億級用戶；同時也會開放自身能力，實(shí)現(xiàn)資源互通。

對于當(dāng)前AI健康領(lǐng)域的競爭階段，百度健康團(tuán)隊(duì)判斷行業(yè)仍處于起步期，距離真正實(shí)現(xiàn)全面家庭健康管理還有較長距離。李杰表示，未來的競爭焦點(diǎn)將集中在三個方面：一是對用戶、醫(yī)生、場景的深刻洞察；二是基于痛點(diǎn)的解決方案落地能力；三是與醫(yī)生群體的深度協(xié)同。

魯妹補(bǔ)充道，AI基座能力是競爭的底線而非核心，真正的比拼在于對用戶、醫(yī)生需求及場景的精準(zhǔn)把握以及痛點(diǎn)解決能力。

封面圖片來源：圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖