每經(jīng)記者｜林姿辰    每經(jīng)編輯｜黃博文    

10年前，業(yè)內(nèi)預計國內(nèi)每年有很多富裕人群到國外就醫(yī)，目的地主要是加拿大、美國、德國或新加坡等發(fā)達國家；然而到了2026年初，“外國人來中國看病”的話題席卷全球社交媒體，“又快又便宜”成了海外網(wǎng)友給中國醫(yī)療的新標簽。

比如，日前，英國網(wǎng)紅博主艾米（Amie）曬出了英國候診2年與中國13天診療的效率差距，以及3700英鎊（約合35175.9元人民幣）與298.6英鎊（約合2838.58元人民幣）的費用鴻溝，這既顛覆了全球?qū)χ袊t(yī)療的刻板印象，但也引發(fā)了部分中國網(wǎng)友對“醫(yī)療資源被擠占”的擔憂。

不過，作為本次討論熱潮涉及的關鍵參與者，中國醫(yī)院的管理者并不擔心。

“目前，來華就醫(yī)的外國游客，遠未達到擠占醫(yī)療資源的程度。”1月中旬，在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時，國內(nèi)首家外商獨資三級綜合醫(yī)院——天津鵬瑞利醫(yī)院的院長劉丹如是表示。

劉丹進一步指出，國內(nèi)旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)還處于初期發(fā)展階段，大家真正該思考的是，中國醫(yī)院是否已準備好接住這波熱潮。據(jù)劉丹介紹，其所在的醫(yī)院，半年前就開始接觸海外跨境醫(yī)療旅游機構了。

旅游醫(yī)療的核心是什么？

“英國NHS（國民醫(yī)療服務體系，National Health Service）的全科牙醫(yī)常規(guī)首診預約期是4周到兩年不等，即便是牙科急診（疼痛或感染），預約周期也要數(shù)天到兩周不等。”劉丹回憶起自己早年在英國留學的經(jīng)歷，感嘆對于習慣了看病要等的外國人，中國當日掛號、當日治療的服務模式極具沖擊力。

正是因為作為院長的劉丹有如此切身感觸，天津鵬瑞利醫(yī)院如今才把旅游醫(yī)療放在重要位置。

劉丹希望，未來走進天津鵬瑞利醫(yī)院的10個人中，有6個是旅游醫(yī)療病人。

不過，外國人在華旅游期間產(chǎn)生的醫(yī)療需求，算得上真正的旅游醫(yī)療嗎？這些外國人是旅游醫(yī)療客戶嗎？對此，劉丹有不同的看法。

劉丹向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，旅游醫(yī)療的核心是游客旅游是以醫(yī)療為主要目的。

事實上，國務院2009年印發(fā)的《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》就提到了“醫(yī)療健康旅游”，但結合AECOM（艾奕康咨詢）發(fā)布的《2020中國醫(yī)療旅游前瞻報告》（以下簡稱《報告》）等行業(yè)數(shù)據(jù)來看，直到現(xiàn)在，我國的旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，尤其是跨境旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)還處于發(fā)展初期。

《每日經(jīng)濟新聞》記者在采訪中得到的一組行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，在一家知名醫(yī)院國際醫(yī)療中心門診患者中，外籍患者占比不足5%。但是，“老外來華就醫(yī)”的熱潮，足以讓劉丹這樣的從業(yè)者感到興奮。

中國醫(yī)院協(xié)會國際醫(yī)療服務專委會發(fā)布的《2024中國國際醫(yī)療服務行業(yè)發(fā)展報告》顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)已有57個城市的850家醫(yī)療機構開展國際醫(yī)療服務，其中包括公立醫(yī)院303家，社會辦醫(yī)院167家，門診部380家。

盡管“盛諾一家”等海外醫(yī)療中介機構，未被納入《2024中國國際醫(yī)療服務行業(yè)發(fā)展報告》的統(tǒng)計范圍，但這些海外醫(yī)療中介機構是中國旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)，甚至是最早的一批追風者。

事實上，幾年前，“盛諾一家”主要是幫助中國患者赴海外（美國、英國、日本等發(fā)達國家）就醫(yī)，如今卻調(diào)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略方向，開始系統(tǒng)性地承接國際患者來華就醫(yī)服務。

“精準把握不同國家醫(yī)療痛點”

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國涉外醫(yī)療機構中，位于北上廣深的相關機構數(shù)量合計占比53.6%，而其余機構，即便位于天津這樣新一線城市，面臨的“外來流量”也很不足。

“（來天津旅游的海外游客數(shù)量）遠不如北京，所以我們不能靠自然流量，走的是和北京機構完全不同的路線。”劉丹告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者。

劉丹進一步表示，2025年7月，天津鵬瑞利醫(yī)院正式開展海外醫(yī)療業(yè)務，醫(yī)院的Facebook賬號于2025年9月底正式開始運營，醫(yī)院的英文官網(wǎng)于2025年11月正式上線，醫(yī)院希望借助這些渠道，以及國家相關的落地簽政策，有針對性地把海外患者引流來就醫(yī)。

《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，自2025年起，劉丹便頻繁參與和海外跨境旅游機構的溝通洽談，先后對接過俄羅斯、法國、英國等多國的中介機構，2026年1月下旬，劉丹還專門接待了一家來自歐洲地區(qū)的醫(yī)療服務中介機構。

在劉丹看來，天津鵬瑞利醫(yī)院與海外跨境旅游中介機構合作的核心，是精準把握不同國家的醫(yī)療痛點，打造差異化的服務產(chǎn)品與服務包。

劉丹表示，具體來說，在嚴肅醫(yī)療領域，醫(yī)院的核心目標客群集中在周邊國家，包括蒙古國、俄羅斯、中亞國家及中東地區(qū)國家。無論是硬件設施，還是醫(yī)療技術、服務體系等軟件配套，這些地區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療服務水平，與我國醫(yī)院存在一到兩代的代際差距，而這些地區(qū)具備消費能力的群體，本就有出國就醫(yī)的剛需。以俄羅斯患者為例，他們多選擇前往歐洲其他國家或新加坡等就醫(yī)；蒙古國患者則常赴韓國、土耳其、日本、泰國接受治療。

劉丹進一步介紹稱，在消費醫(yī)療領域，天津鵬瑞利醫(yī)院將目標客群設定為歐美國家患者，醫(yī)院核心吸引力在于“高性價比”。目前，海外患者對腫瘤這種嚴肅醫(yī)療項目，還是主要認可歐美的醫(yī)療機構，我國的嚴肅醫(yī)療機構想吸引歐美患者，難度很大，需要時間進行宣傳推廣。

旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)面臨哪些難題？

《2020中國醫(yī)療旅游前瞻報告》顯示，海外四個權威機構對全球醫(yī)療旅游目的地進行排名，中國均未上榜；從特色旅游醫(yī)療項目及游客量看，當期，中國的中醫(yī)項目游客僅1萬人。

對此，業(yè)內(nèi)普遍認為，這并沒有實際反映我國醫(yī)療技術的現(xiàn)狀。

據(jù)劉丹介紹，我國醫(yī)療技術已在多個核心領域具備優(yōu)勢：在骨科等各類微創(chuàng)手術治療上，技術水平與國際全面接軌，且醫(yī)生憑借龐大的臨床基數(shù)，手術經(jīng)驗更豐富、治療方案更多元；在腫瘤治療領域，國內(nèi)醫(yī)療團隊的化療方案制定、手術術式創(chuàng)新以及MDT（多學科會診）聯(lián)合診療模式均表現(xiàn)出色，從前期診斷、化療、手術、放療，到后續(xù)生物技術創(chuàng)新治療方式的應用，已搭建起完整的全流程診療鏈條。

《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，尤其是生物治療領域，目前，全球僅中美兩國處于行業(yè)領先梯隊，其他國家在相關技術路線與治療方案的選擇上，遠不及中國豐富。以“百萬抗癌針”CAR-T細胞治療為例，國產(chǎn)療法數(shù)量占全球獲批的半數(shù)以上，最新定價已降到20余萬元人民幣。

那么，中國的旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，為何沒有發(fā)展起來呢？

對此，劉丹向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，主要還是國外患者的認知問題。“很多外國人有在中國的朋友，他們用中國產(chǎn)品、買中國商品，卻不相信中國醫(yī)生能治好他們的病。”

此外，中國醫(yī)院的國際醫(yī)療配套措施尚待補齊，也是一個原因。

劉丹進一步告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，英國政府會給該國公民推薦海外就醫(yī)機構，這些機構需要滿足三個條件：通過國際醫(yī)院評審認證、具備英語服務能力、服務模式符合外國人的就醫(yī)習慣。目前，我國符合這些條件的機構，基本是公立醫(yī)院的國際醫(yī)療部。

北京大學國際醫(yī)院國際醫(yī)療中心主任曲貞則告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，文化與語言隔閡也是一大原因。

比如，來自中東的患者對女性隱私高度敏感，要求清真餐飲、專用洗浴設施；部分家庭由男性主導醫(yī)療決策，醫(yī)護人員需調(diào)整溝通策略。

對于這些在臨床實踐中發(fā)現(xiàn)的問題，曲貞表示，北京大學國際醫(yī)院國際醫(yī)療中心已經(jīng)進行完善，包括在病房加裝淋浴噴頭，主動開展專項培訓，提升員工的跨文化服務能力等。同時，此類精細化服務持續(xù)向普通門診延伸，以期滿足來自國內(nèi)外患者更多的軟性需求。

在劉丹看來，中國涉外醫(yī)療機構應該主動打破信息差，抓住本次旅游醫(yī)療發(fā)展機會，而不是被“醫(yī)療資源擠占說”捆住手腳。

劉丹還告訴記者，目前，來華就醫(yī)的外國游客遠未達到擠占醫(yī)療資源的程度；未來，如果中國的旅游醫(yī)療市場形成規(guī)模，政府有關部門會指導涉外醫(yī)療機構承擔起相應的責任和義務。

“作為市場從業(yè)者，我們要清楚，開放帶來的好處遠大于它帶來的問題，不能因為一點問題就停滯不前。”劉丹最后向記者如是強調(diào)。

封面圖片來源：新華社