三月的荊楚大地，春意盎然，一股關(guān)于守護的金融暖流正在蓬勃涌動。

2026年是“十五五”規(guī)劃開局之年，為深入貫徹落實黨的二十大和二十屆歷次全會精神，踐行金融工作的政治性、人民性，助力提升社會公眾金融素養(yǎng)，營造清朗有序的金融市場環(huán)境。在3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，湖北消費金融公司圍繞“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”主題開展系列宣傳活動。以文化人、以智惠民，把金融知識送到群眾身邊，將消費者權(quán)益保護深植于戰(zhàn)略肌理，用行動書寫著金融為民的荊楚答卷。

戰(zhàn)略深化 消?；蚩倘氚l(fā)展年輪

機制建設(shè)是根基，在湖北消費金融公司，消保從不是掛在墻上的制度，而是融入血液的基因。作為持牌消費金融機構(gòu)，湖北消費金融公司高舉黨管金融旗幟，將黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用寫入章程，以“提振消費，服務(wù)民生”為使命，主動順應(yīng)國家政策與監(jiān)管導(dǎo)向，致力于為廣大消費者提供安全、便捷的高品質(zhì)金融服務(wù)。公司黨委將消費者權(quán)益保護工作提升到政治高度，建立常態(tài)化思想政治學(xué)習(xí)機制，確保黨管金融在消保領(lǐng)域得到全面貫徹。

在黨建引領(lǐng)下，公司推動黨建與業(yè)務(wù)深度融合，把消保理念融入業(yè)務(wù)經(jīng)營、風(fēng)險管理、隊伍建設(shè)全過程。通過完善黨委統(tǒng)籌引領(lǐng)、黨支部狠抓落實、黨員主動擔(dān)當(dāng)?shù)狞h建工作格局，充分發(fā)揮黨員在金融知識普及、風(fēng)險防范、客戶服務(wù)等方面的先鋒模范作用。

2月11日，該公司“消保于心 責(zé)任于行”主題演講比賽初賽圓滿落幕，22名來自各管理中心、事業(yè)部及總部部室的選手同臺競技，以鮮活案例講述消保初心。這場以賽促學(xué)的活動，正是公司將消保理念深植人心的生動注腳。

智慧守護 精準(zhǔn)服務(wù)填平數(shù)字鴻溝

在數(shù)字化浪潮中，如何讓技術(shù)既有高度，更有溫度？湖北消費金融公司依托強大的自研能力，打造全流程線上化、智能化的金融服務(wù)平臺，并通過在APP中嵌入電商、文旅等湖北特色消費場景，積極引導(dǎo)和促進(jìn)本地消費循環(huán)。

針對老年人面臨的數(shù)字鴻溝，湖北消費金融公司依托鴻蒙操作系統(tǒng)的分布式能力，對線上服務(wù)平臺進(jìn)行適老化改造。“長輩模式”一鍵切換，字體更大、操作更簡。同時，公司黨支部帶頭扎根社區(qū)，開展 “社區(qū)暖心享數(shù)字金融” 護航行動。通過一對一講解、圖文手冊、現(xiàn)場演示等形式，手把手指導(dǎo)老年人使用線上服務(wù)平臺，講解手機支付安全、防范電信詐騙等知識，幫助銀發(fā)族跨越“數(shù)字門檻”，共享數(shù)字金融發(fā)展成果。

聚焦新就業(yè)形態(tài)，公司武漢管理中心深入物流園區(qū)、外賣配送站點，面向 “兩司兩員”（貨車司機、網(wǎng)約車司機，外賣員、快遞員） 開展精準(zhǔn)宣教。工作人員不僅普及移動支付安全、個人信息保護等知識，更重點揭示了針對靈活就業(yè)人員的互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象、非法中介引流等套路，引導(dǎo)大家通過正規(guī)金融機構(gòu)獲取服務(wù)，筑牢財產(chǎn)安全防線。

消保為民 普惠初心潤澤千家萬戶

讓金融知識“飛入尋常百姓家”，需要守正，更需要創(chuàng)新。2026年，湖北消費金融公司將“普惠金融”大文章做深做實，在消費場景拓展、授信模式創(chuàng)新、宣教形式升級上持續(xù)突破。

場景拓展瞄準(zhǔn)“痛點”。該公司組建6支“移動金融服務(wù)隊”，主動深入到新市民集中的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商圈、快遞站、外賣驛站和網(wǎng)約車充電站等場景，變“坐商”為“行商”，服務(wù)隊不僅提供基礎(chǔ)的金融咨詢服務(wù)，更將防范金融網(wǎng)絡(luò)亂象、個人信息保護等知識送到群眾身邊，通過一對一講解、案例剖析，幫助新市民群體筑牢財產(chǎn)安全防線。從社區(qū)課堂到田間地頭，從線下宣講到線上互動，湖北消費金融公司將金融為民的初心化作一次次暖心觸達(dá)，讓普惠金融的光芒照亮每一個角落。

宣教創(chuàng)新聚焦“觸點”。在武漢銷品茂，湖北消費金融公司聯(lián)動湖北日報打造的“鳳鳴荊楚 數(shù)字守正”消保體驗區(qū)成為現(xiàn)場熱門打卡點?；顒右浴拔幕x能金融，數(shù)字守護權(quán)益”為主線，打造了一場融合古今的沉浸式金融消保宣教體驗，讓消保知識“破圈”傳播。

線上科普出新出彩。公司創(chuàng)新推出多元化線上內(nèi)容?！督鹑诰W(wǎng)絡(luò)反詐》系列原創(chuàng)內(nèi)容以探案式短篇形式，圍繞非法代理投訴、互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象等風(fēng)險，引導(dǎo)觀眾在推理中識別騙局；“數(shù)字金融惠民”系列推文與海報通過“以案說險”剖析熱點問題；“金融網(wǎng)絡(luò)安全小貼士”短視頻合集則圍繞支付安全、個人信息保護等知識點，通過視頻號等渠道精準(zhǔn)推送，實現(xiàn)了金融網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險提示的潤物無聲。

金融向善，消保為民。站在2026年的春天，湖北消費金融公司正以戰(zhàn)略深化筑牢權(quán)益防線，以智慧守護溫暖重點群體，以普惠初心激活消費動能。正如公司相關(guān)負(fù)責(zé)人所言：“消費者權(quán)益保護沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。我們將與時代同頻、與人民同心，讓金融“活水”精準(zhǔn)滴灌每一個需要關(guān)愛的角落，為營造清朗有序的金融市場環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量。”

          湖北消費金融公司開展特色3·15消費者權(quán)益日宣教活動，吸引眾多市民駐足參與